包修期內(nèi)人為損壞或超過(guò)包修期需要維修，以及非本公司免費(fèi)承諾范圍內(nèi)用戶所需提供的服務(wù)項(xiàng)目，費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
用戶應(yīng)支付的費(fèi)用包括：上門(mén)服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件材料費(fèi)和上門(mén)交通費(fèi)（遠(yuǎn)程）和其它費(fèi)用。
上門(mén)服務(wù)費(fèi)：指產(chǎn)品超出包修期限后，用戶需要上門(mén)服務(wù)的，需要支付上門(mén)服務(wù)費(fèi)。
維修服務(wù)費(fèi)：指服務(wù)人員為產(chǎn)品提供用戶所需服務(wù)或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行檢查、修理、調(diào)試、增加功能所產(chǎn)生的勞運(yùn)支出的總和。
配件材料費(fèi)：在維修、安裝等產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程中，所消耗的材料、零部件的費(fèi)用總和。（該費(fèi)用中不包含維修服務(wù)費(fèi)與上門(mén)交通費(fèi)）。
上門(mén)交通費(fèi)：指定市區(qū)內(nèi)上門(mén)服務(wù)免收上門(mén)交通費(fèi)，指定市區(qū)外收取上門(mén)交通費(fèi)（遠(yuǎn)程）。
其它費(fèi)用：燃?xì)饩邭庠粗脫Q費(fèi)、產(chǎn)品清洗費(fèi)。
熱水器材料（上海地區(qū)除外）：
吸油煙機(jī)/集成灶（上海地區(qū)除外）：
1、因產(chǎn)品維修配件品類(lèi)多，未例入上述價(jià)目表中。帥康產(chǎn)品維修配件價(jià)目表，由帥康上門(mén)服務(wù)人員統(tǒng)一出示《帥康服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》向用戶確認(rèn)。
2、上述所列費(fèi)用為主要服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及安裝服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，為帥康統(tǒng)一規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的全國(guó)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其它服務(wù)或非帥康承諾的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，由各地上門(mén)服務(wù)人員出示帥康總部備案的價(jià)目表。如煙道開(kāi)擴(kuò)孔、吊頂拆裝、灶具臺(tái)面開(kāi)孔（有條件地區(qū)推出）
3、帥康規(guī)定的某項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于當(dāng)?shù)仉娖骶S修行業(yè)協(xié)會(huì)或物價(jià)局的最高限價(jià)，以當(dāng)?shù)叵迌r(jià)為準(zhǔn)；與國(guó)家及地方法律法規(guī)相抵觸的，以法律為標(biāo)準(zhǔn)；在法律限定以?xún)?nèi)的，以本規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)。
帥康公司嚴(yán)格執(zhí)行《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》，并在此基礎(chǔ)上提出了更高的服務(wù)承諾，根據(jù)用戶個(gè)性的服務(wù)需求不斷提升服務(wù)水平，真正體現(xiàn)帥康“服務(wù)無(wú)限，真情無(wú)限”的服務(wù)理念，為用戶提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的帥康真情服務(wù)。
1、吸油煙機(jī)、消毒柜整機(jī)包修5年，電機(jī)在產(chǎn)品正常壽命期內(nèi)實(shí)行終生包修；微波爐、蒸氣爐、電烤箱、蒸烤一體機(jī)、燃?xì)庠钫麢C(jī)包修3年（灶具08-B系列包修一年）。易損和正常損耗件，如普通燈泡、電池不予包修。
2、電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌⑿N寶：
2017年4月1日前的電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌⑿N寶購(gòu)機(jī)用戶整機(jī)包修1年；電熱水器內(nèi)膽包修5年（非人為損壞）；正常損耗件（鎂棒）不予包修；小廚寶內(nèi)膽包修4年。
2017年4月1日后的電熱水器（小廚寶除外）購(gòu)機(jī)用戶整機(jī)包修6年，內(nèi)膽包修8年（非人為損壞）；
2017年4月1日后的小廚寶購(gòu)機(jī)用戶整機(jī)包修3年，內(nèi)膽包修4年（非人為損壞）；
2017年4月1日后的燃?xì)馄鳠崴髻?gòu)機(jī)用戶整機(jī)包修3年。
3、燃?xì)獗趻鞝t整機(jī)包修3年、洗碗機(jī)包修1年（主要部件如電腦板、電機(jī)、電腦板包修三年）。
4、集成灶包修3年，電機(jī)終身包修，集成水槽洗碗機(jī)包修1年。
5、水槽、廚用水龍頭包修5年，皂液器包修3年；垃圾處理機(jī)包修1年，包外拉機(jī)維修。
6、凈水器整機(jī)包修1年，其中濾芯、減壓閥、各種接頭、漏水保護(hù)器不作包修。
易損和正常損耗件（包括普通燈泡、風(fēng)管、電池、鎂棒、濾芯、濾材、漏水保護(hù)器）不予包修。
用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的、商用、公司集體使用等非家庭使用所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，其整機(jī)和主要部件的包修期為6個(gè)月。
存在包修期限調(diào)整的，包修期按原用戶包修證或說(shuō)明書(shū)上注名的包修期限為準(zhǔn)。
廠方、商業(yè)單位出售的降價(jià)處理商品包修條件同上，因有瑕疵明示實(shí)施降價(jià)的，瑕疵部位不予包修。
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)和自行拆動(dòng)而損壞的。
無(wú)包修憑證（說(shuō)明書(shū)）和有效發(fā)票的。
超過(guò)三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的。
因不可抗拒力造成損壞的。
由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件，如電源、氣源、供水、溫度、等非本公司所能控制的因素所引起的一切損壞及損失，不在免費(fèi)包修范圍內(nèi)。
